2018年最新酒店裝修設計投資十大方向

日期:2018-08-13 14:09:37

結合自己工作經驗和行業觀察,我分享了酒店信息技術的發展曆史與、趨勢和一些實踐經驗,並表示未來有十個主要的投資方向。

現在酒店的信息化進程正在加速。憑借互聯網思維和先進成熟的信息技術,酒店正在進行商業模式創新、管理優化和營銷轉型。但與此同時,它也陷入了酒店的信息化困境。您不想放棄任何值得投資的管理係統,但您無法保證該係統將為酒店帶來增量增長。那麽這種困境怎麽能解決呢?

2018年最新酒店裝修設計投資十大方向

未來酒店總經理投資主要有十大方向:

一、關注數據,構建數據的經營管理體係

數據是所有係統中最重要的係統之一。酒店需要數據來總結它們,快速響應當前的客戶需求,並提高客戶滿意度。例如,當您為訪客提供服務時,您可以根據訪客的信息執行目標服務來優化用戶體驗。公司未來的目標是建立一個數據驅動的業務管理係統。

此外,所有內部數據都可以進行集成和建模,以實現動態數據共享,以便員工隨時隨地獲取並將其應用於工作中。

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二、普及酒店的WiFi

現在每個人都生活在移動時代。在移動互聯網時代,整個無線網絡的供應非常重要。它也是影響客戶體驗的最重要因素之一。因此,有些人將馬斯洛的需求模型添加到底層無線網絡中。這是生存的最基本要求。

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三、將酒店變身為新型交易入口

任何企業都有四個商業交易路口。

第一個是交通,它解決了方便的問題。例如,街上的一個小賣家,剛剛賣了醬油,那麽你買醬油一般采用接近原則;

第二是價格。當你的價格低時,無論多麽不方便,我都可以去。第一是因為方便,第二是因為支付能力是稀缺資源。當你關心錢,關心付錢,並想省錢時,你可能會考慮價格。

第三個是品牌,這意味著無論你的價格多麽便宜,如果我說我是粉絲,Apple的粉絲,那麽在蘋果手機推出當天,它將排隊等待一夜之間購買。當業務達到這個水平時,這是一個非常聰明的業務。最後一個是知識門戶,例如酒店的廚師,他可以為客人提供烹飪知識。然後您的中心可以為您提供健身知識,這也是可以創建交易的入口。在考慮評估係統時,這些事務條目將被替換。

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四、營銷創新,構建長尾分銷體係

未來,酒店可能有機會采用長尾分銷策略,並利用自動分銷來容納更多客戶。

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五、社交化,廣泛應用設計媒體

天天色影视現在最基本的應用是客戶服務,營銷和招聘。例如,天天色影视在客房內使用微信,或使用微信的應用程序實現客人與酒店員工之間的互動,這比傳統的電話服務模式更方便。可以直接表達他的上訴。

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六、進行服務模式變革,去束縛

以前,酒店工作人員與櫃台有關,將來他們可以親自搬家。例如,這裏有一位廚師使用公寓查看菜單,或查看客人的訂單,或查看食譜,所有工作都是移動的。

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七、打破企業邊界,讓客戶參與設計和運營

讓客戶參與酒店遊戲,讓客戶為酒店運營製作自助服務訂單,設計菜單和各種內容。

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八、差旅管理

將酒店管理係統與客戶係統相關聯,以幫助您的協議客戶進行內部管理並幫助他控製成本。客戶當然受到歡迎,可能會先與您合作。

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九、進行智能電視運營

這是一個重要的客戶服務和營銷窗口。許多人仍將其視為VOD。那不是那個時代。這是一個值得操作的窗口。

2018年最新酒店裝修設計投資十大方向

十、善用免費資源,把錢用在刀刃上

有200個免費賬號供您使用,然後您使用釘釘做日常OA管理,不需要建立OA係統,有很多免費資源可用,對於酒店非核心係統,可以節省錢。

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